2、包次服务：家庭（个人）客户，有网管但希望借助第三方技术进行辅助服务的客户，能够处理简单软件故障的客户。

3、委派常驻工程师：电脑规模超过100台的大型客户，服务到达时间控制在60分钟以内的客户，内部IT服务和管理层次细分的客户，希望节约电脑服务人力成本的客户，短期IT建设人手不足的客户（短期工程师委派）。